Αμέσως έσπευσαν ασθενοφόρα, ενώ ένας από τους επιβάτες νοσηλεύεται σε κρίσιμη κατάσταση με τραύματα στο κεφάλι. Μάλιστα, η πρόσκρουση, που σημειώθηκε εν ώρα αιχμής στις 08:45 τοπική ώρα, φαίνεται ότι άνοιξε ρήγμα στο πλοίο. Επιβάτες ανέφεραν ότι επικράτησε μεγάλη αναστάτωση, επιβάτες έπεσαν ο ένας πάνω στον άλλον και κάποιοι από αυτούς έκλαιγαν.
